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客户服务管理师

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服务广告有哪些作用？

正确答案: 在广告中综合使用实物展示、明确的语言和口碑传播等，可以使服务更加具体化，总结起来，服务广告有4个作用：
1）使被提供的服务有形化。
2）展示服务情景。
3）鼓励口碑传播。
4）建立强大的品牌形象。
答案解析:有
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