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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
J.D.POWER调研认为顾客总体满意度因子中，哪个权重比最大（）
A、服务顾问
B、服务质量
C、服务设施
D、服务启动
正确答案:
B
答案解析:
有
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