多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
下列选项属于绩效管理的作用是()。
A、提高企业的价值和竞争优势
B、实现员工绩效的改善,使员工现有的能力得到提高
C、定义和沟通对员工的期望
D、提供给员工有关他们绩效的反馈,将组织的目标与个人的目标联系起来
E、提供好的绩效表现的认可准则
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
下列选项中属于管理学家厄威克提出的客户服
·
关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例
·
在客户投诉管理工作中,最重头的环节在于如
·
企业应认真制定针对受害者的切实可行的对策
·
对于微笑的说法,以下()是错误的。
·
下列选项中属于客户服务组织结构设计的主要
·
公共关系沟通的作用有()。
·
()是危机公关的第一步。
·
下列有关排列评估法说法不正确的是()。
·
社会营销观念是对市场营销观念的补充和完善
热门试题
·
试述涡轮营销与服务的主要特征和基本内容是
·
()的宗旨是“客户永远是第一位,从客户的
·
企业管理基本原理有()。
·
瑞典顾客满意度晴雨表的主要内容有哪些?
·
服务营销新增加的3个P是指()
·
帕累托法则倡导的经营指导的指导思想是()
·
客户服务满意体系要强调的主要内容有哪些?
·
企业在客户服务过程中常用的目标有:客户占
·
实体显示的作用有哪些?
·
下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群