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服务管理学

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描述“单位时间内服务系统服务的顾客数量，也即单位时间内服务系统输出的顾客数量”的指标是（）。

  • A、服务强度ρ
  • B、平均到达率λ
  • C、平均服务率μ
  • D、系统状态Pn
正确答案:A
答案解析:有
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