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汽车(汽车维修方向)专科

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（）是客户关系管理产生和发展的推动力量。

  • A、 超强的竞争环境
  • B、 因特网等通信基础设施与技术的发展
  • C、 管理理论重心的转移
  • D、 对客户利润的重视
正确答案:B
答案解析:有
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