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前厅服务员考试

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学习服务心理学有助于培养良好的心理素质，主要体现（）。

  • A、使员工间的彼此了解更多
  • B、可以有针对性地提供服务
  • C、懂得如何调整自己和员工心理，保持良好的心态去接待客人
  • D、可以增强团队意识
正确答案:B
答案解析:有
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