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前厅服务员考试

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处理有特殊要求的订房时,错误的做法是()。

  • A、对于VIP客人服务人员要热情接待,记录客人的要求
  • B、如客人提出保密服务,饭店应当记录实施
  • C、对客人提出的合理要求可以满足
  • D、客人若提出临时增设房间的家具,一般来说饭店不为客人解决
正确答案:D
答案解析:
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