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保险服务水平知识考试

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由于内部客户关系的相互性,员工在各自的工作岗位上,需要明确何时为客户何时为供方,这样能正确的提供服务和索取服务。关于此观点的正确解释包括()

  • A、提供服务是为了保证内部客户工作的完成
  • B、提供服务是内部供方应尽的义务
  • C、索取服务是内部客户的另一种义务
  • D、索取服务是内部客户享有的权利
正确答案:A,B,D
答案解析:
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