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客户服务管理师
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客户服务管理师
外呼回访质量监控参照()原则,主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。
A、现行10086内呼质量监控;
B、新制定外呼质量监控标准;
C、现行外呼质量监控。
正确答案:
C
答案解析:
有
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