多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
（）是对客户满意度进行监视和测评的关键。
A、从何处去获取客户满意与否的信息
B、客户投诉
C、与客户的直接沟通
D、问卷与调查
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
项目安排的常用方法包括（）。
·
从纵向层面上，客户满意不包括（）。
·
微笑要做好两件事，微笑要发自内心。
·
信息处理由针对顾客的实物的有形行为组成。
·
客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模
·
要提高客户的满意度，（）必须有明确的提高
·
新产品试销应首先在（）客户中进行。
·
所谓客户细分的“AIO”尺度是指，根据人
·
下列哪项不属于客户服务方式（）
·
（）是危机处理的第一公众对象。
热门试题
·
消除管理人员的认识与所制定的服务质量标准
·
提取客户服务信息的常用方法有哪些？
·
从交易情况看客户分类有哪些？
·
产品服务管理，包括（）、（）和（）管理。
·
不要认为员工只管做好本职工作就可以了，我
·
“4C理论”指出营销价格包括（）。
·
职务设计时，应满足哪些需要？
·
社会文化环境一般是指在一种社会形态下已经
·
顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量，
·
某顾客定了一个蛋糕，约定六点送到指定酒店
