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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
客人在大堂休息处的沙发上睡觉,怎么办?
正确答案:
1、行李员应上前轻拍客人肩膀,友好地提示客人大厅温度较低,小心着凉。
2、如果是住店客人则可以建议客人回房休息,若有事请留言。
3、提醒客人此处是大堂休息处,在大堂休息处休息容易造成财物丢失。
答案解析:
有
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