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服务管理学

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戴明（W.E.Deming）为持续改进质量提出了著名的PDCA环，它包括哪几个环节？（）

  • A、计划
  • B、执行
  • C、检查
  • D、预测
  • E、处理
正确答案:A,B,C,E
答案解析:有
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