多做题，通过考试没问题！
服务管理学
睦霖题库
>
大学试题(管理类)
>
服务管理学
所谓有形证据指的是线索可以被（）。
A、看到
B、触摸到
C、听到
D、嗅到
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
按照订单制作的流程的最大特点是（）。
·
非常容易引起顾客之间的冲突情形是（）。
·
当民警正在处理因狗骚扰而产生的民事纠纷的
·
物质产品质量具有的特征是（）。
·
下面哪些方面属于过程质量？（）
·
服务企业一线人员指的就是前台员工。
·
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（V
·
连锁公司首先为每一个决策因素制定最低标准
·
服务设施选址和工厂选址、办公室选址所考虑
·
面试官可以很好的观察在现实顾客交往中求职
热门试题
·
服务企业的服务能力主要取决于时间、员工、
·
对于律师服务而言，下列哪个要素属于过程质
·
所谓有形证据指的是线索可以被（）。
·
从舞台的概念来看，顾客的角色是（）
·
有关调查证明，（）是过程质量中最重要的一
·
团队成功的关键在于（）。
·
服务等于低技术和低收入。
·
对于低度服务接触的服务系统，其服务操作系
·
服装零售店和航空公司呼叫中心在选址上主要
·
以餐馆为例，为了改善顾客等待服务时的心理
