刘洋在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了刘洋的退款要求,并且随后将货物发出。刘洋申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理()
- A、告知刘洋可以直接拒签商品,不需要承担任何费用
- B、告知刘洋可以直接拒签商品,但需承担退货运费
- C、告知刘洋可以直接拒签商品,但返件途中货物破损,丢失风险需刘洋承担
- D、告知刘洋需自行签收商品,不可以直接拒签货物
正确答案:A
答案解析:有
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刘洋在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了刘洋的退款要求,并且随后将货物发出。刘洋申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理()
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