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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
以下哪些内容是服务交车中的顾客期望（）
A、接待与交车同一人
B、大致讲解维修过程
C、解释用户获得的利益
D、接车区域干净整洁
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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