多做题,通过考试没问题!
前厅服务员考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
前厅服务员考试
什么是临时性预订?对临时性预订的常用做法是什么?
正确答案:
临时性预订,即为宾客在即将抵达饭店前,或在抵店的当天所进行的预订。此类预订一般不在预订部门接待,而是由开房部门接待受理,饭店一般不给书面的预订确认书,只是口头确认。接受此类预订时,要重复客人的订房要求,注意询问客人的抵店时间或所乘航班、车次,并提醒客人留房的截止时间。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
请客人正确填写完整的(),有助于饭店与客
·
如何处理客人当面预订?
·
临时性预订只能给予()确认。
·
酒店餐饮部门大多采取()管理体制,即()
·
在要求其交纳预付款的客人流露不满情绪时应
·
一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法,
·
前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”
·
关于俄罗斯人的主要社交习俗,下列说法错误
·
以鳞茎大、形态美、开华多、香味浓著称于世
·
()不是员工心理疲劳的表现。
热门试题
·
前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内
·
作为商品的客房价格由哪些方面构成?
·
泰国人忌讳()颜色。
·
住客结帐后未按时退房怎么办?
·
换房行李服务,行李员将宾客的原客房钥匙和
·
为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居
·
电话留言服务的规程是什么?
·
火灾必须具备的三个基本条件是什么?
·
确认的内容主要包括哪些?
·
客房服务中心的服务模式,首先在我国()饭