多做题,通过考试没问题!
ITSS工程师考试
睦霖题库
>
其他计算机考试
>
ITSS工程师考试
IT服务工程师需要阅读的文档,不包含的内容是()。
A、CASE监控情况通报
B、事件录入规范情况
C、服务级别协议模扳
D、服务项目管理日志
正确答案:
D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户满意度是指客户对其明示的、隐含的或计
·
信息技术服务外包标准适用于()。 (1
·
下列哪一项不属于项目群的生命周期的一个阶
·
关于服务转换的描述正确的是哪一项?()
·
在IT服务过程中,现场维护工作应具备的
·
一般而言,以下哪一项功能不能由防火墙实现
·
优质服务就是给客户提供规范化服务,在服务
·
对上级沟通(主要是直属上级)的主要内容
·
IT服务工程师需填写的文档,不包括的是(
·
服务过程中累积的小问题多了便形成大问题,
热门试题
·
信息技术服务外包标准适用于()。 (1
·
戴明环模型中第三阶段廷()。
·
以下哪一个选项不是了解客户满意度的基本目
·
下面哪一项不属于事件管理的处理范围?()
·
脆弱性识别是对系统中涉及的重要资产可能被
·
团队是由拥有互补的技能、一致的绩效目标、
·
通常,在IT服务过程中产生客户投诉的原因
·
问题分析流程是()。
·
下面哪种技术不能实现VPN隧道封装?()
·
个性化服务指能够满足客户的个体需求的一