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前厅服务员考试

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旅行团的客人提前一天抵店，怎么办？

正确答案:1、查看当天客情，确定是否可以安排；
2、通知酒店该旅行团的相关负责人做好接待；
3、就近到其他同等级以上酒店订房，安排旅行团客人入住，由客人自付；
4、按一般散客接待入住，房价由上级领导解决。
答案解析:有
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