多做题,通过考试没问题!

餐饮管理

睦霖题库>大学试题(管理类)>餐饮管理

一位非住店客人声称:他的一位债务人目前住在饭店内,他希望帮助查询并告之房号,以便把欠款追回,应如何处理?

正确答案: A、对于客人之间发生的事情,饭店不应随意介入,可告诉客人我们会尽力而为。
B、避开访客视线或至后台办公室查询住店客人的电脑资料,并与住店客人电话联系,告诉他某姓客人找他。
C、如果获是住店客人同意,则告之其房号;如果客人回答不认识此人,则告之他所寻找的客人未入住饭店。
D、如果房中无人,则告诉来人目前此人尚不在饭店,可请其留言或稍后再联系。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题