多做题,通过考试没问题!
ITSS工程师考试
睦霖题库
>
其他计算机考试
>
ITSS工程师考试
IT服务工程师在处理客户投诉时应先与客户分析双方责任,再进行处理。
正确答案:
错误
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在信息技术数据中心运维服务规范中,对机
·
关于制作甘特图所需的步骤,以下哪一个选
·
网络图的组成元素包括()。 (1)箭线
·
团队意识强调整体配合意识,应包括哪几个
·
文档是服务项目的必备资料。它能提高服务的
·
对于客户的投诉,需要登记详细的投诉记录。
·
问题分析流程是()。
·
随着团队的成熟,团队成员像致力于自己的目
·
ITSS规定了IT服务的()和生命周期,
·
关键路径法中的时间压缩,是指针对关键路径
热门试题
·
在确认问题和知名错误得到较好的解决后,问
·
问题管理负责预测、监控、发现并及时解决I
·
客户服务的方式和方法包括()。
·
问题树是MECE(Mutually Ex
·
项目管理中的“三约束&rd
·
团队中的每种技能都是为完成团队的目标所
·
在IT服务过程中,客户服务人员应该具备
·
目前国内通行的服务招标方式有三种:公开招
·
哪一类服务是在信息化规划。监理和人员培训
·
以下哪一个选项是传输层最常见的加密协谈(