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00202饭店前厅与客房管理

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如何预防和减少旅游团队“NoShow”现象?

正确答案:(1)要求旅行社在团队抵达前15天给酒店接待计划;
(2)团队抵达前3-5天再次核对预定;
(3)团队抵达当日销售人员应该及时掌握人数变动,随时与旅行社保持联系;
(4)在旅游旺季,对于团队的预定要求交纳一定数量的押金;
(5)各旅行时划分等级,根据等级决定以后的预定业务。
答案解析:
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