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客户服务管理师

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客户的失望是一次次累积起来的,我们要抓住每次机会减少客户的();客户希望获得高效、物有所值的服务,同时还希望在服务过程中得到一种无形的尊重和关怀。

正确答案:失望情绪
答案解析:
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