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餐饮管理

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接待者如果对顾客的抱怨表现出犹豫不决的神色，则顾客的反应很容易转为（），怒气也就随之爆发出来。

  • A、紧张
  • B、怀疑
  • C、烦感
  • D、情绪化
正确答案:D
答案解析:有
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