物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到良好效果，要作许多准备工作，以下与政府相关部门沟通的准备工作是（）。

• A、要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务
• B、摆正位置，对对方提出的建议和要求应经过了解、调查和分析
• C、充分熟悉和掌握物业的基本情况
• D、熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践