（）在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。

• A、平衡计分卡
• B、财务指标
• C、人力资源计分卡
• D、统计卡