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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又并不在店内的情况,下列哪种说法是正确的()
A、维修技师按委托书上电话可直接联系客户
B、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问通过电话与客户取得联系
C、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问根据客户首选联系方式与客户取得联系
D、在工单上注明,并在结算单上生成建议维修项目
正确答案:
C
答案解析:
有
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