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一汽-大众服务顾问考试

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在接待前，以下描述是正确的：（）

  • A、根据CRM系统了解顾客类型、兴趣、习惯
  • B、准备好顾客需要的代步工具
  • C、确保接待工作中所需要的一切工具准备充分
  • D、让未预约的顾客也迅速得到服务
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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