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前厅服务员考试

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客人入住时要求和以前一样将费用挂入其公司,但其非有效签单人,怎么办?

正确答案:1、请客人联系该公司的有效签单人,并让其书面或传真等形式通知酒店;
2、先为客人办理入住手续,支付定金,待确认后归还定金;
3、通知与此单位的酒店销售员出面解决;
4、上报领导,酌情解决。
答案解析:
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