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服务管理学

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关于服务接触层次的重要性，正确的说法是（）。

  • A、初始接触比较重要
  • B、所有接触层次同等重要
  • C、后期接触比较重要
  • D、实质性接触比较重要
  • E、中间层次接触比较重要
正确答案:A,D
答案解析:有
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