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物业管理师

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以下需要与业主(或使用人)沟通交流的内容有()。

  • A、物业管理法规的宣传与沟通;物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释
  • B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复;物业管理的投诉受理与处理反馈
  • C、物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈;物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流
  • D、物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示;注册资金等企业注册事项变动的公示与解释
  • E、物业管理日常服务中的一般沟通交流;与其他单位和个人的沟通交流
正确答案:A,B,C,E
答案解析:
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