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人力资源管理
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人力资源管理
让客户感受服务质量的保证性，主要通过（）实现。
A、员工具备专业知识、经验，以及表达出能够完成服务的能力
B、与客户签订权利义务条款完备的服务合同
C、建立服务投诉机制
D、设立客户服务质量保证
正确答案:
A
答案解析:
有
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