（）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。

• A、专业技术人员技能
• B、内部机会
• C、外部环境
• D、激励效应