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餐饮管理

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前台服务员接电话原则是()

  • A、员工必须用左手接电话(左撇子用右手)
  • B、右手取纸笔,作笔录
  • C、外线打入要说“您好,格林豪泰**酒店前台,请问有什么可以帮您。”
  • D、内线打入要说:“您好,前台。”
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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