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前厅服务员考试

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什么是“订房管制”?

正确答案:“订房管制”是指预订处确认客人的订房后,应提前一天或数天,用电话或书面通知接待处和客房部,指定对某一房间或某些房间进行控制,不再出租给其他客人,以便预订客人到达时有房间。同时,也是为了保证入住房间客人的安全,特别是VIP客人的安全。
答案解析:
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