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前厅服务员考试

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办理客人的行李短期寄存时,下列程序正确的是()。

  • A、请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别
  • B、请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录
  • C、告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李
  • D、了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录
正确答案:D
答案解析:
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