多做题,通过考试没问题!
设备监理师
睦霖题库
>
监理考试
>
设备监理师
()是指监理服务的实现是以服务能力作保证的,通过观察和测量证实服务的实现满足服务策划结果的能力。
A、过程质量测量
B、能力质量测量
C、结果质量测量
D、绩效质量测量
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
顾客的要求已得到很大的满足,但并没有超越
·
下列方法中,属于服务质量指数测量方法的有
·
设备工程监理服务的分析共分五个步骤,其中
·
根据监理服务质量是过程和结果相统一的观点
·
以下监理服务质量评价中,不属于定量评价的
·
顾客满意指的是:()
·
对监理服务来说,顾客的期望主要表现在以下
·
()是指监理服务的实现是以服务能力作保证
·
在进行服务质量分析时,应注重的方面有()
·
以下属于定性评价内容的是()。
热门试题
·
以下不属于总监理工程师的职责的是()。
·
在进行顾客满意度测量的实施过程中,监理单
·
目前,大多数监理单位都有顾客满意测量过程
·
信息沟通差距是指监理单位的承诺与实际提供
·
在监理服务顾客满意度测量模型中,关于各变
·
不属于监理机构内部考核的依据的是()。
·
设备工程监理服务分析的目的在于()。
·
()是对监理服务实现的策划和提供的过程与
·
认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过
·
设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监