多做题,通过考试没问题!
服务管理学
睦霖题库
>
大学试题(管理类)
>
服务管理学
根据服务接触的三元组合,企业与员工之间的互动属于()。
A、内部营销
B、外部营销
C、互动营销
D、专业服务
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
所有的服务型企业选址时都必须接近顾客。
·
城市消费习惯的分析属于选址的宏观分析。
·
下列哪些项不属于服务包包含的要素()
·
简述生产线作业方式的特征,并说明生产线作
·
与串行作业相比,并行作业可以根据顾客流量
·
服务蓝图包含的基本构成要素是()
·
服务活动过程本身也是一种服务证据,它包括
·
服务质量机能展开(QFD)是一种将顾客期
·
排班结果可能不是唯一的,要评判哪个最好,
·
在服务的提供者和接受者都是机器的服务接触
热门试题
·
定义顾客工作的直接依据是()。
·
朱兰发现,在预防上每投入1美元,就可以节
·
什么是服务蓝图设计方法,并以银行存取款大
·
潜力基础营销是依据服务利润链理论建立的一
·
标杆瞄准法或标杆法是服务企业测量和改进服
·
做好顾客需求预测并掌握顾客需求的波动规律
·
服务企业确定排队规则时,一般会考虑下列哪
·
在服务过程中,每个服务员工都喜欢拥有比较
·
在服务蓝图分析中,如果要了解或分析业务过
·
对于运输公司而言,最关键的生产能力要素是