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客户服务管理师

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以下对“客户”理解错误的是（）。

  • A、客户不一定是用户
  • B、客户不一定是产品或服务的最终接受者
  • C、客户一定是产品或服务的最终接受者
  • D、“顾客”和”客户“是两个相同的概念
  • E、客户一定只在公司之外
正确答案:C,D,E
答案解析:有
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