睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
客服中心常见的电话呼入业务主要包括()
A、咨询服务
B、交易处理
C、疑难业务处理
D、客户投诉
E、客户表扬
F、其他特殊类型的电话处理
正确答案:
A,B,C,D,F
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最热试题
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
最新试题
·
客服中心的客服代表在面对每一个来电者时,因为对象不同或者话题
·
风险协查可通过电话和短信方式通过。
·
银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方
·
目前银行业客服中心常见的交易业务种类有。()
·
我们每个人都是顾客,当我们购买某一产品或某一项服务时,付出了
·
客服代表有关很好的职业素养,关心客户,理解客户,体贴客户,能
·
多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等
·
请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是() ①受理预警信息工单
·
质检系统的基本功能包括。()
·
目前客户服务中心主要以混合型呼叫中心为主