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前厅服务员考试

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发现客人行动不便时怎么办？

正确答案: 1、主动上前为客人服务。
2、举例：如扶客人、帮提行李等。
3、安排房间应靠近电梯或服务台。
4、通知有关部门，对客人特殊照顾。
答案解析:有
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