多做题，通过考试没问题！

服务管理学

睦霖题库>大学试题(管理类)>服务管理学

服务质量调查法（servqual）使用的标准问卷包含了22条陈述性问题，这些问题是围绕什么制定的？（）

  • A、服务包
  • B、质量屋
  • C、服务质量的5个维度
  • D、服务标杆
正确答案:C
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题