多做题，通过考试没问题！

服务管理学

睦霖题库>大学试题(管理类)>服务管理学

服务接触事件之所以重要，是因为它会直接影响到（）。

  • A、顾客感受
  • B、顾客体验
  • C、企业盈利
  • D、顾客对服务企业形象评价
  • E、企业战略目标实现
正确答案:A,B,D
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题