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服务管理学

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就选址和布局来说,服务业与制造业有哪些关键不同点?

正确答案: 制造企业的选址程序为:
1)信息收集阶段;
2)设计阶段;
3)评选和确定方案阶段。
选址主要影响因素为接近供应商和主要生产资源的程度和劳动力资源条件。
服务企业的选址程序为:
1)选择目标顾客;
2)设定拟选地区;
3)评估地理需求;
4)绘制地理需求图。
选址主要影响因素为接近目标市场的程度。
答案解析:
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