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服务管理学

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一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处？（）

  • A、促使公司关注顾客
  • B、为公司设立了清晰的目标
  • C、提高员工的士气和忠诚度
  • D、从顾客那里得到快速反馈
  • E、降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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