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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
物流企业质量管理方法有多种,戴明环是指()。
A、PDCA模式
B、排列图法
C、5S活动
D、控制图法
正确答案:
A
答案解析:
有
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满足了客户期望是客户的需要心理()。
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国外某位著名的物流专家曾断言,“在物流领域,顶尖高手和平庸之
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推动物流全球化的动力是()。
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可得性既客户想购买马上就可以送货的能力。
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世界贸易组织提倡的无国界经济发展,是全球物流的推动力。
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客户是具有潜在购买力和购买需求的需方。
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交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。
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供应链的管理操作是由供应链上所有的成员来操作管理的。
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面对国际竞争,物流全球化的对策是()。
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基本储备是根据()用于支持基本可得性的存货储备。
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物流管理是供应链流程一部分。
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增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的()。
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保税仓属于全球物流作业的一部分。
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可得性是当客户需要某种产品是可拥有的()。
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与物流客户的交流中,()是主要的方式
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物流管理能够在降低成本个差别化方面为企业创造竞争优势。
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专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从()加以考
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从企业整体的角度看,客户服务可视为超越市场战略的部分。
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JIT是唯一的零库存方。
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客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和()。