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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（）。
A、备货
B、库存
C、库存能力
D、快速反应能力
正确答案:
C
答案解析:
有
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一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。
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客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。
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企业之间的物质、信息和资金流动是指（）。
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物流一体化管理在一定的程度上（）了企业内的分割式的管理。
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订单录入的主要工作是（）。
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客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
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可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（）。
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客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。
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订单准备的主要活动是（）。
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发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
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企业物流管理是以（）为出发点。
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供应链是物流管理的（）
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增值服务是对特定客户的（）服务，它是高于基本服务的内容。
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客户对企业的产品印象和整体满意与（）密切相关。
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可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（）。
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客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
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满足了客户期望是客户的需要心理（）。
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现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
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客户服务最基本的是要做到（）。
