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客户服务管理师
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客户服务管理师
简要分析对企业提供服务的要求。
正确答案:
(1)对资产运作的要求;
(2)总体性要求;
(3)公司必须考虑短期的和长期的客户服务计划和战略;
(4)企业必须将客户服务视为企业运作的不可分割的一部分,贯穿于企业运作的各个方面。
答案解析:
有
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