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前厅服务员考试

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在克服、纠正饭店内沟通、协调障碍时，对某件典型事故进行专门分析和讨论，找出问题所在，制定解决问题的办法是（）。

  • A、案例分析法
  • B、质量管理法
  • C、制度协调法
  • D、民主评议法
正确答案:A
答案解析:有
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