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消费者权益保护工作(银行)知识竞赛
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在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。
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有
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消费者投诉处理包括哪些流程? 答:消费
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银行业金融机构给金融消费者造成损失的,应
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银行业金融机构应当充分认识到,做好残疾人
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银行业金融机构应当尊重银行业消费者()的
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金融交易行为监督委员会。负责组织银监会任
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消费者协会履行职能有投诉事项涉及商品和服
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银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服
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投诉处理工作人员应当充分了解法律、行政法
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银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残
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银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门
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银行业金融机构应当坚持服务便利性原则,合
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银行业金融机构应当尊重银行业消费者,照顾
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银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者
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银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便
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消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到
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银监会及其派出机构应当督促银行业金融机构
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对于一定时期内,信访投诉数量较高、处理不
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银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受
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银行业金融机构应如何组织系统开展以“规范
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