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ITSS工程师考试

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以下哪个文档对IT服务组织能够提供给客户的服务内容进行了概要说明？（）

  • A、服务目录
  • B、服务改进方案
  • C、服务说明书
  • D、服务级别协议
正确答案:A
答案解析:有
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